DFDS Calais

" Ok, rien de spécial. Je suis arrivé 3 heures plus tôt mais je n'ai pas pu prendre un ferry plus tôt car il venait de partir. Cela pourrait nécessiter plus de départs. La nourriture est correcte."

" Interdiction de sortir de la voiture une fois passé le contrôle des passeports. À Calais, il y a au moins des toilettes et des distributeurs automatiques."

"Service extraordinaire, très propre, formule steak plus dessert très bon rapport qualité prix, je recommande ***"

" Notre voyage retour Calais Seaways vers Douvres le 5 novembre devait partir à 17h00 mais il est parti avec près d'une heure de retard (aucune notification aux passagers avant 17h15 alors que nous nous demandions tous pourquoi nous n'étions pas partis). Raison invoquée : faire le plein ! Le ravitaillement de routine est sûrement prévu dans le programme ? Et ne pas le savoir avant si tard était tout simplement inconsidéré. Pour couronner le tout, la nourriture à bord était dégoûtante. J'ai pris le fish and chips et mon mari le poulet au curry. Tous deux avaient froid et étaient visiblement assis depuis des lustres. Pour nos 21 £, nous avons dû réchauffer nos aliments au micro-ondes et payer 15 pence supplémentaires pour tout condiment. Valeur épouvantable ! Mon pudding était accompagné d'un petit pot de crème froide scellé et il fallait que je le réchauffe aussi. Des produits de base en libre-service, pas une expérience culinaire détendue. Franchement, DFDS semblait extrêmement apathique et nous avons obtenu un service épouvantable en termes de ponctualité et de service client. Nous avons beaucoup voyagé avec DFDS, mais si c'est ce à quoi nous nous attendons, nous prendrons notre clientèle ailleurs à l'avenir."

" Excellent service, chargement rapide et vraiment utile."

" Très peu de plaintes, juste pas assez de panneaux indicateurs pour vous guider dans votre traversée de la France lorsque vous n'êtes pas un chauffeur professionnel qui traverse régulièrement la France."

" J'ai vraiment besoin de miettes à la douane qui nous ont vraiment aidés, personnel sympa à bord, trajet agréable, il vaut mieux acheter les billets en ligne, c'est moins cher"

" J'ai été facturé 10 £ pour 2 Mo de données Internet. Mettez votre téléphone en mode avion pendant la navigation."

" Nous avons voyagé le vendredi férié, nous sommes donc partis tôt car ils nous ont dit que les routes seraient maniaques. Nous sommes arrivés tôt et avons embarqué sur un navire plus tôt. La même chose s'est produite en revenant... un personnel incroyablement sympathique. Paris lui-même, nous n'y retournerons pas mais recommandons sans hésiter DFDS"

" Ponctuel avec de bons ferries propres. Le personnel sympathique, la nourriture du restaurant aurait pu être un peu plus chaude lors de notre dernier voyage. Taux de change équitable lors de l’achat d’articles à bord."

" L'une des compagnies de ferry les plus compétitives à mon avis. Les installations à bord sont excellentes et le bar et le restaurant sont à des prix très raisonnables. J'avais l'impression que la boutique hors taxes était un peu chère, la plupart des articles étaient d'un prix similaire à celui des magasins de rue. Dans l’ensemble, de beaux navires confortables et une belle expérience, je les utiliserai certainement à nouveau. réservez directement auprès des épargnants en ferry pour bénéficier des prix de traversée les plus compétitifs."

" Le plus compétitif d'après mon expérience, il y a toujours beaucoup d'installations à bord du duty free, c'est un peu cher mais à part ça, tout va bien."

" Personnel serviable et courtois, bons ferries pour les deux traversées. Bonne nourriture les deux voyages aussi."

" Mon premier voyage sur DFDS en sortant sur le premier bateau n'était pas très agréable, le bateau à l'intérieur était très froid mais en revenant, le bateau était charmant."

" Prix ​​des billets bon marché, prix raisonnables à bord du ferry et jusqu'à présent, j'ai toujours eu des expériences sans tracas."

" Une expérience décente compte tenu des retards lors des contrôles des passeports UE France et des embouteillages de chargement/déchargement avec le navire P&O Ferries voisin. Pas aussi fluide que Douvres."

" Une file d'attente épouvantable au terminal de Calais. Arrivé à 9h45 alors que j'avais réservé sur le ferry de 12h25. Je suis donc allé à la billetterie et je suis passé à 10h55. Malheureusement, il a fallu plus d'une heure pour franchir les barrières de circulation du DFDS. Aucune raison apparente pour le chaos ou le retard. P&O avait plus de voies ouvertes et faisait circuler la circulation dans ce qui semblait 3 à 4 fois plus rapide. L'explication donnée était « c'est occupé à cette période de l'année ». Pas assez bien du tout, lorsque vous arrivez avec plus d'une heure à parcourir, vous devriez pouvoir monter à bord du ferry ou les gens devraient être informés en conséquence. J'ai toujours utilisé P&O dans le passé et j'y reviendrai à l'avenir. En fait, le prix que nous avons payé pour un billet flexible est comparable au coût d’Eurotunnel, c’est donc aussi une option. Je veux juste éviter DFDS à l'avenir."

" Toujours plus et moins à chaque fois que je prends le ferry ⛴ 👍"

"1 étoile c'est beaucoup trop aucun service la clientèle à éviter absolument aucune réponse quand vous exposer les problèmes rencontrés lors d'une simple traversée. C'est honteux.....aller retour dans l'autre compagnie beaucoup plus sérieuse, un peu plus cher mais nettement mieux."

" Si vous êtes fatigué et épuisé par la conduite à travers l'Europe, des avis mieux signés pour naviguer dans le labyrinthe semblable à une structure routière jusqu'aux voies d'embarquement réelles seraient utiles."

" Un incontournable... le club premium ne vaut pas son prix... il suffit d'arriver tôt et vous aurez un super endroit pour vous garer..."

" Nous avons réussi à réserver un ferry pas cher le jour même nous permettant de nous rendre à Calais pour un Crocque Monsieur et une bière pour le déjeuner et des spiritueux bon marché pour les fêtes de Noël."

" Première fois avec dfds, dommage que le bateau ait 1h de retard, Afficher à 22h , aucune personne pour demander les renseignements, Une fois à bord, tout était bien, propre et bien rangé, la nourriture était excellente par rapport à celle de l'autre compagnie sur les voies maritimes."

" Service génial, personnel exceptionnellement gentil, navire propre et bien rangé, traversée agréable merci"

" Le VIP Lounge est en fait plutôt correct. Sièges confortables et ambiance calme, idéal pour passer une heure tranquille. Il y a du café, du champagne, des fruits et des pâtisseries inclus. Le café est buvable, tout comme le champagne. Dans l'ensemble, ça vaut le prix !"

" Gentil et. Amicalement, ils l'ont laissé. Nous prenons le ferry plus tôt sans aucun supplément. Des charges. Bon. Traversée"

" DFDS doit être le meilleur opérateur de ferry. Personnel fantastique, toujours les meilleures offres. Les navires sont toujours propres et dotés de bonnes installations."

" Difficile de juger un port de ferry. Il fait ce qu'il doit faire. Vous pouvez réserver ou même acheter des billets, attendre un ferry, prendre un ferry et partir. Ce n’est plus vraiment une attraction touristique, n’est-ce pas ?"

" Génial, nous sommes arrivés deux heures plus tôt et ils nous ont laissé prendre un super ferry, personnel très sympa"

" Service ponctuel et optimal de jour pour que vous puissiez avoir une vue sur la mer sur le pont des navires. Parking sur le pont inférieur et les billets sont très raisonnables s'ils sont réservés en ligne et avant d'atteindre le port. Il y a également un restaurant sur le pont, quelques jeux d'arcade et un coin salon normal pour tout le monde. Il est permis de fumer sur le pont supérieur à l'extérieur. De plus, si vous arrivez en retard, ils vous mettent normalement gratuitement sur le prochain ferry."

" J'ai voyagé à Calais en utilisant DFDS et je n'ai que de bonnes choses à dire. Embarquement. C'était assez rapide et le ferry était propre et spacieux. Le chargement de la voiture était très simple et la montée et la descente étaient bien plus agréables que sur le tunnel de l'Euro. Les 45 minutes supplémentaires de détente sur le pont en valent vraiment la peine, à mon avis. Nous n'avons pas mangé, mais j'ai regardé autour de moi et les menus étaient à des prix raisonnables et contenaient des produits simples auxquels on pouvait s'attendre (pizza, fish and chips, etc.). Il y avait même un micro-ondes si vous apportez vos propres affaires. La femme a acheté un kit de conduite en euros pour 40 £ (même si je dis que ce n'est pas nécessaire), vous pouvez l'obtenir un peu moins cher en ligne. Dans l’ensemble, c’est une expérience brillante. Espérons que le voyage de retour soit tout aussi agréable."

"Une traversée inoubliable. Je note le professionnalisme de grande qualité de la part de tout l'équipage. Nous reviendrons !"

" Mauvais code postal lors de la réservation, donc en retard, très stressant ! Des tas de migrants courent littéralement dehors, alors faites attention à ne pas en laisser entrer dans votre moteur."

" La pire entreprise de tous les temps !!! Ils envoient un message indiquant que votre fée est en retard, plus tard ils envoient des gens qui attendaient déjà et vous mettaient la fée ! Vous avez retardé dans le but de vous réserver à nouveau pour le lendemain ! Et il faut attendre 6h pour le prochain. Plus jamais! Ils l'ont fait deux fois en 3 semaines même si nous faisions la queue pendant 1h ! Ils n'avaient que 2 frontières ouvertes pour 100 voitures Ridicule, plus jamais ! Nous avons dû dépenser 230 £ supplémentaires pour le tunnel en euros car nous étions avec des chiens. Ne recommandez pas la Fée de Calais au Royaume-Uni !"

" Pas de problème. Attention aux radars sur les routes d'entrée et de sortie. Aucune marge de manœuvre au-delà de 1 mph."

"Une nette amélioration dans les repas servis à bord, tant au restaurant routier qu'au restaurant touriste."

" Même si nous avons été retardés de 2 heures à cause de la météo, la traversée s'est déroulée confortablement et sans incident. Le chargement et le déchargement ont été rapides et faciles"

" Excellent service, personnel très serviable et m'a également laissé prendre un ferry plus tôt. A+"

" Un ensemble de toilettes décent pendant que vous attendez. La météo avait un impact sur le service, entraînant des retards de 45 minutes. Nous avons été informés des retards et le bateau est arrivé à l'heure prévue. Nous étions en avance pour notre réservation mais avons été mis sur la traversée précédente, donc même avec le retard, nous avions 45 minutes d'avance. Jours heureux."

" J'ai pris ce ferry avec ma famille, même si cela ne coûtait qu'une livre de plus que P&O, alors qu'à bord, il n'y avait pas autant à faire que sur le ferry P&O et ils ne semblaient pas avoir de clients, ni le personnel de la zone de restauration. étaient un peu grincheux... les œufs avaient un mauvais goût même si je n'ai rien dit car c'était très tôt le matin. Du bon côté, cela vous amène à votre destination !! 😊"

"bjr en ce moment là restauration est pitoyable sur la ligne Calais _douvres et personnel pas très agréable, par contre très bien sur Dunkerque _douvres, pourquoi cette différence sur la même compagnie et en si peu de distance"

" DFDS LE PIRE SERVICE JAMAIS Normalement, je serais d'accord avec -10 étoiles Mauvais service, ça sent partout dans le ferry et je passe 3 fois par an La dernière fois (24-07-20) J'ai réservé un billet flexible mais surprise quand je me suis enregistré à Callais, ils m'ont dit que c'était Honnêtement, j'ai regardé très attentivement et je suis revenu trois fois dans la procédure d'achat pour m'assurer que le billet était flexible. À la fin, j'ai dû payer 97 £ supplémentaires pour le flexi, j'ai donc payé un total de 229 £. C'est un gest ridicule, j'ai essayé de me plaindre. à leur adresse e-mail uk.customercare @dfds mais son adresse e-mail est invalide. Le pire service de tous les temps 👎"

" Traversée décente. Sièges confortables. La plupart des choses ont fermé à cause d'un virus en grande partie non mortel qui a été exagéré et a fait s'effondrer toutes les économies (sauf les Chinois qui ont tout déclenché) Malheureusement, le bon pour un repas gratuit se limitait à un petit-déjeuner anglais cuisiné. POURQUOI ? l'heure d'embarquement était 11h05. Cela faisait de l'offre une perte de temps. A moins bien sûr que vous aimiez les aliments gras, trop cuits et les haricots saturés de sucre noyés dans la sauce industrielle ?"

"Très bonne compagnie : prix attractifs, bateaux propres, équipage accueillant."

" Dfds est un moyen simple et bon marché de voyager en France en ferry, mais c'est un bateau très ennuyeux avec pas grand-chose à faire à bord. Si vous payez un supplément, vous pouvez prendre des ferries p et o ! Et il y a plus de choses à faire sur le bateau et plus de divertissement pour les enfants aussi."

"Personnel très sympa sur le terminal mais dans le ferry c'est une autre histoire. Repas vraiment bof bof."

" Des équipages français nuls, arrogants et ignorants, une nourriture épouvantable, faites venir la concurrence DFDS, votre entreprise est en pantalon."

" Une expérience très étrange d’être ici à l’époque de Covid. Pourtant, c’est toujours aussi agréable et efficace. Tout le personnel était super sympa, tant sur le navire qu'au port. Très détendu malgré des contrôles accrus. Et être sur un ferry est toujours très amusant (même si la plupart des parties du navire étaient fermées)."

" Endroit horrible. Service dégueulasse et très mauvaise gestion de la distanciation sociale en France notamment au niveau de la section dîner du ferry. La plupart des gens ne réalisent pas que vous vous souciez de ne pas attraper le covid (et oui, nous passons la frontière)"

"Très agréable et souriant disponible pour le client je regrette pas de prendre cette compagnie je la recommande fortement"

" N'utilisez jamais cette entreprise !!!! Ils ont refusé d'accepter notre passeport pour chien avec le vaccin contre la rage, ce qui nous a causé un stress terrible et nous avons raté notre ferry et avons dû acheter un nouveau billet. Utilisez uniquement P et O."

" Bon terminal occupé avec beaucoup de camions. Nous indiquerons le personnel d'entrée très professionnel et professionnel. Bonne expérience endroit très fréquenté"

"Décevante, après être venu la veille, pour passer en Angleterre refoulé par la douane anglaise pour manque plf . Je reviens le lendemain, et là Dfds me refuse pour une déclaration erronée de ma part, et en plus il fallait un pcr que je n avais pas mais un passeport anti covid astrazeneca conforme . Du coup ...no start!!! I'm disappointed, and more!!!"

"Bon rapport qualité-prix"

" Aujourd'hui à Calais, seules deux voies sur six étaient occupées par le fret alors que sur P&O, il y en avait six qui travaillaient. J'avais sept camions devant moi et il m'a fallu 35 minutes pour obtenir un ticket, soit 5 minutes par camion. Donc je n'y suis pas parvenu. Ferry de 15h30 alors que j'étais au port une heure et demie avant le départ. Quand je suis entré dans la file, j'ai vu que le coffre partait à moitié vide et personne n'est venu nous demander de monter à bord. Certainement la pire compagnie de ferry au monde. évitez si vous le pouvez"

" Bien mieux qu'un ferry populaire. ils prennent très bien soin de leurs clients. d'autres non, j'ai eu une très mauvaise expérience avec d'autres, méfiez-vous !!!"

" Longue attente à Calais. Il y a une énorme marge d'amélioration là-bas. Sinon ferry agréable et propre. Et moitié prix pour le tunnel."

" Ce fut un transfert rapide et confortable. Contrôle facile, pas d'attente et personnel sympathique."

" Le navire avait l'air neuf, charmant et propre, un excellent service et un bon petit déjeuner inclus. Parfait."

" Évitez cet endroit autant que vous le pouvez ! Si vous souhaitez voyager tranquillement et en toute sécurité, sans stress ni problème, évitez cela. Les officiers de France ils n'ont ni cœur ni limaille ! Ils ne se soucient pas de votre problème ou de ce qui vous est arrivé ! Ils semblent ne pas savoir quoi voir personne dans leur pays. J'espère vraiment qu'un jour vous lutterez comme nous tous ! J'espère que ça ! Les Européens de l’Est ne sont pas les bienvenus ici ! Je n’ai jamais ressenti autant de racisme envers quelqu’un et je voyage beaucoup ! J'espère que c'est la dernière fois que je touche ce port. S'il vous plaît, écoutez mes conseils ! N'allez pas au port! Si vous devez aller au Royaume-Uni, allez dans n’importe quel autre pays, pas en France ! J'espère qu'un jour ils comprendront que sans nous voyager... il n'y a pas de travail pour eux... Quoi qu'il en soit, bonne chance les gens ! Je vous souhaite à tous le meilleur et bon voyage ! Ports français : J'espère qu'un jour sera proche pour que vous puissiez rester à la maison et être plus détendus car je vois que vous êtes stressés au travail. Mieux à la maison. La vie devrait être belle ! Soyez gentil ✨ Tout le monde n'a pas cette chance... Rythme et amour 🙌"

" Génial du début à la fin, bon petit déjeuner et personnel formidable"

" Mon ferry préféré entre le continent et Douvres. Soit de Dunkerque, soit de Calais. Mise à jour du 3 octobre 2021 : wow, DFDS, votre nouveau navire Côte d'Opale est super. C'est ouvert, léger, nouveau, frais, stylé. Bon travail."

" Excellent service, surtout la dame du bureau de Dunkerque. Elle est géniale."

" Cette entreprise est une vraie blague. En commençant par le mauvais état des navires et en terminant par la qualité de la nourriture et le manque de professionnalisme du personnel."

" Personnel très sympathique, ce qui représente une belle expérience globale."

" Violation de la loi sur la discrimination en matière de handicap à bord du Côte de Flandre. Je suis médicalement dispensé de porter un couvre-visage et je portais mon cordon, mais le service dans le restaurant des chauffeurs m'a été refusé à moins que je ne porte un masque. Apparemment, la loi sur la discrimination fondée sur le handicap ne s’applique pas à eux car ils fonctionnent sous le droit « français ». Cela m'a causé un stress et une anxiété extrêmes"

" C’était probablement la pire expérience que j’ai jamais vécue. Nous sommes arrivés 1h30 plus tôt mais avons quand même raté notre ferry à cause des longues files d'attente à 3 points de contrôle. Ils m'ont ensuite emmené à la patrouille frontalière britannique sans raison apparente. Je crois honnêtement que c’est parce que je ne suis pas blanc. Ils voulaient m'interroger mais pas mon mari blanc dans la même voiture. Tout le monde mis à l’écart n’était pas blanc. Vous devez être au moins 2,5 à 3 heures en avance. Heureusement, nous avons pris le ferry suivant sans aucun problème."

"Accueil aimable et professionnel de l'ensemble des personnels. Bateau confortable avec repas inclus et horaires respectés."

" File d'attente massive, une seule personne au guichet. j'ai raté notre ferry."

" Le pire service client que vous puissiez obtenir. Nous étions à l'heure au port et ils ont changé nos billets pour le ferry 4 heures après notre heure initiale. Nous avons gâché tout notre voyage. Avec deux petits enfants avec moi affamés et fatigués. Ils ne nous mettront même pas sur celui qui est à une heure de notre heure. Je n'ai pas pu joindre leur support client car devinez quoi, ils ne travaillent pas le week-end. Ne les recommandez à personne."

" bâtiment tout neuf mais ils ont décidé de fermer le café. nulle part où prendre un verre ou une collation à moitié décente. les distributeurs automatiques étaient vides.. service français typiquement épouvantable. ."

" Dans l'ensemble, de bons services, il est adapté à son usage. Il y a eu récemment quelques retards, principalement sur la liaison Douvres-Calais-Douvres. Le personnel est sympathique et serviable."

" Tellement soulagés que nous avons choisi DFDS au lieu du désastreux P&O. Très bon rapport qualité/prix, surtout le repas gratuit, même si je pense que cette offre n'était valable que pendant l'hiver. Le seul point de plainte était que le service client était très médiocre. Il fonctionne uniquement du lundi au vendredi de 9h à 17h, utilise un numéro 0344 qui vous donne des informations enregistrées très évidentes et met ensuite fin à l'appel ! Ils n'ont pas non plus répondu à mon e-mail. J'ai dû fouiller sur Internet pour trouver un autre numéro britannique, puis je n'ai pas pu comprendre la dame à l'autre bout du fil. C'était du bon travail, ce n'était pas une question urgente."

" L'achat et la gestion des billets ainsi que le service client sont bons. Par contre, il faut toujours calculer avec du retard. Nous sommes toujours arrivés à l'heure mais avons dû attendre plus d'une heure après l'heure de départ indiquée pour que le ferry parte. La nourriture est de qualité moyenne à faible. Nous avons réservé le salon premium lors de notre voyage de retour, cela vaut le coût supplémentaire pour les salles de repos privées et le buffet."

"Excellent, continuez ainsi. Ponctuel, navire confortable, personnel agréable, malgré que p&o ne circule plus actuellement vous êtes au top pour assurer la circulation entre la France et l'Angleterre."

"Étonné du service proposé, bateau propre et accueillant. Parfait."

" Service client horrible. J'ai laissé mon passeport sur un ferry, j'ai immédiatement envoyé un e-mail et j'ai appelé à plusieurs reprises et je n'ai rien entendu quant à savoir s'il avait été retrouvé ou non depuis plus de 2 semaines."

"Une incompétence absolue, prêt de une heure pour faire passer 5 voiture évitez a tout prix cette compagnie"

"De pire en pire côté restauration, pas beaucoup de choix de plats principaux et en condiments vous avez le choix entre des frites et rien d’autres! Le pain est difficilement mangeable et le beurre salé d’une qualité médiocre sans compter l’eau qui n’est pas fraîche et le café assimilé a du jus de chaussette. Seul point positif l’équipage reste sympathique et nous avons traversé la manche sans couler. J’irais sur les autres compagnies pour mes prochaines traversées!"

" Le personnel est vraiment sympathique et il y a beaucoup de choix dans les boutiques hors taxes, mais le café était fermé (pour rénovation ?), donc il n'y avait nulle part où s'asseoir pour prendre un café en attendant d'être appelé pour monter à bord du ferry."

" J'avais l'habitude de faire 3 allers-retours cette année vers l'Allemagne et dans les ports de Calais et de Douvres, il n'y avait pas de files d'attente et le personnel des deux côtés était très sympathique."

" Bien. J'ai attendu un peu dans la file d'attente. Nous sommes arrivés un peu plus tôt, mais ce n'était pas un problème, un membre du personnel nous a proposé un ferry plus tôt, donc tout s'est bien passé. Mais après que le contrôle des frontières au Royaume-Uni ait gâché toute l’ambiance, il a fonctionné incroyablement lentement, provoquant d’énormes files d’attente. Beaucoup de voitures ont raté leur ferry parce que seulement 3 points de passage étaient ouverts avec des membres du personnel « endormis » à l'intérieur. Les autres expériences sont à peu près les mêmes. Longue et longue file d'attente. Les gens s'interrogent à la recherche de toilettes. Faire la queue pour le contrôle des frontières britanniques ressemble à de l'intimidation. Une énorme amélioration est nécessaire ici"

" Ferry manqué à cause d'un personnel incompétent"

" Beaucoup de files d'attente et d'attente pour monter. Direction le restaurant. Petites portions, purée instantanée et très chère. 28,00 £ pour le poulet et la purée et le chill con carne et les boissons. Ils annoncent des produits hors taxes mais facturent 4,10 £ pour une petite bouteille de vin."

" Mauvaise attitude du personnel et très peu professionnel. Leur expression lorsque vous demandez plus de riz... c'est comme si vous leur demandiez de donner 100 € de leur poche."

"Rapide, bien organisé, propre, confortable, et à l'heure, contrairement au Shuttle."

" J'utilise le service dfds depuis environ 12 ans et j'ai été très impressionné, mais cette fois, ce n'était malheureusement pas le cas. Lors de mon dernier voyage de Calis à Douvres, le personnel me criait dessus lorsque j'ai garé ma voiture car je n'ai remarqué aucun geste me indiquant l'autre direction. Comme s'il ne pouvait pas simplement dire s'il vous plaît. En plus de cela, lorsque je commandais du fish and chips avec du goulasch épicé (ce qui était vraiment génial 5 étoiles pour les chefs de cuisine), l'un des membres du personnel était très impoli, il n'a jamais dit s'il vous plaît ou merci. Eh bien, si vous payez pour quelque chose, vous méritez au moins d'être traité avec respect. En plus de cela, tous les espaces où l'on pouvait se détendre sur une sorte de canapé ont été réduits et seules les chaises et les tables ont été ouvertes aux passagers. Habituellement, les gens font une sieste qui est comprise après un long voyage. Espérons que ce soit le seul cas. On verra la prochaine fois"

" La file d'attente était trop longue, il faut presque 2 heures pour passer."

" Facile à naviguer. Très professionnel, rapide et sympathique."

" J'avais réservé un billet pour une traversée à 10h30, je suis arrivé au port juste après 6h00 et ils m'ont laissé prendre un ferry tôt à 7h00."

" Service incroyable du début à la fin, bon prix, bonne nourriture sur le ferry et service incroyable 😀 👌 👍"

" L'enregistrement en personne du DFDS nous a mis sur le ferry 3 heures plus tard en raison des retards des contrôles aux frontières (1 heure ne suffit plus) mais nous a assuré qu'il y aurait tout ce dont nous avons besoin, y compris de la nourriture. LE RESTAURANT N'A PAS ENCORE ÉTÉ CONSTRUIT. Il n'y a qu'un seul distributeur automatique de bonbons et des bonbons hors taxes. Assurez-vous d'apporter de la nourriture avec vous."

" Très chargé comme toujours mais cette année a été horrible, grâce aux Brexitters. Des kilomètres de trafic et des heures d'attente pour être enregistré. Malheureusement, ça empire"

" Un voyage incroyable, qui m'a semblé vraiment court. Des prix très intéressants dans les boutiques hors taxes et des fish and chips incroyables"

" Temps d'attente très long (jusqu'à 3 heures) en raison du Brexit et du contrôle aux frontières britanniques. Aucun problème avec les commandes françaises, juste quelques secondes."

" Qui sait si cet endroit est bon, car les longs délais à Calais font de cet endroit l'une de ces destinations que l'on pourrait quitter sans les retards diaboliques de la navigation dans le port pour tenter de s'enregistrer et de passer les contrôles aux frontières. Calais était autrefois un port correct, mais je vous recommande de prendre toute autre route d'entrée et de sortie possible et d'éviter à grands frais."

" Vraiment déçu de cet endroit. A part les toilettes, il n'y a rien là-bas. Même la machine à café ne fonctionnait pas. La boutique hors taxes regorge de vins et d'autres alcools bon marché/standard qui peuvent être achetés dans n'importe quel supermarché pour le même prix. La sélection de jouets/Lego était limitée à quelques boîtes de Lego et à 1 ou 2 peluches. Très mauvaise sélection de parfums. Pas de place pour s'asseoir à l'intérieur à part 2 bancs devant les toilettes. Ils ne servent ni nourriture ni boissons."

" C'est vraiment vide comparé au port de Douvres. Rien à voir seulement une boutique hors taxes."

"J'ai toujours été bien reçu sauf le restaurant n'est pas fameux"

" Désastre absolu. Des instructions contradictoires ont amené les gens à faire demi-tour lors des enregistrements et à ne pas y remédier pendant des heures. Les personnes qui n'utilisent pas les lignes tentent de se faufiler jusqu'à un point de contrôle à partir de 5 lignes. Aucune mesure n'a été prise par l'équipage, ce qui créait le chaos, des retards et un danger pour tout le monde. Des retards massifs ont manqué deux ferries, apparemment en raison de problèmes de personnel. Il s'agit d'une gestion portuaire en général et non d'une compagnie de ferry en particulier. Il y avait 7,5 heures d'attente depuis l'arrivée 3 heures plus tôt selon les instructions. Éviter. Il faut mettre en place un contrôle des foules et des voitures."

" Jusqu’à présent, tout s’est bien passé ! Je le recommande vraiment!"

" Nécessité d'améliorer la navigation et la signalisation sur le port. Néanmoins un excellent service"

" Personnel inutile lorsqu'il essayait de trouver une place de parking pour charger sur le navire, a mis 2 heures pour enfin trouver les voies d'attente, très mauvaise signalisation 😡😡😡"

" Un peu pauvre. Personnel sympa pour vous régler..🤔"

" En comparaison avec le terminal situé à Dunkerque, celui-ci est nul. Stuff n'est pas familier avec les dernières lois britanniques et européennes. Ils sont hostiles et ne sont pas disposés à apporter leur soutien si on leur demande. Honnêtement, la traversée d'ici à Douvres prend un peu moins de temps mais je préfère Dunkerque."

" Certains des agents du service client les plus épouvantables, inutiles et délibérément obstructifs que j'ai jamais connus. Nous sommes arrivés avec 10 minutes de retard pour l'enregistrement de notre ferry, alors que nous avions 35 minutes avant le départ. Les agents du service client nous ont dit que nous pouvions essayer de l'obtenir, mais ils nous ont ensuite délibérément et sciemment dirigés vers la mauvaise voie, même s'ils savaient que nous allions rater le ferry. Absolument épouvantable, nous sommes désormais coincés avec un retard de 5 heures. Évitez cette entreprise à tout prix !!!!"

" Honnêtement, Seven Seas est une cantine à bord étonnamment bonne."

"Je suis une habituée, je fais souvent des aller-retours Calais Douvres et j’ai qu’une chose à dire : Prenez plutôt P&O ferries ! Le service est déplorable, zéro organisation, ne savent pas du tout gérer leur flux, je n’ai jamais pu prendre le ferry à l’heure ! (Et personnel désagréable)"

" Mauvais service, ils ont annulé 2 ferrys et ils ont mis des barrières pour bloquer l'utilisation du public Je ne recommande à personne de l'utiliser. Je voyage avec deux enfants. Il n'y a pas de place pour s'asseoir ou se détendre avec les enfants. je ne l'utilise plus"

" Toujours très intéressant de passage par le port de Calais, novembre est calme mais le mauvais temps et les vents violents entraînent de longs retards et les installations à l'extrémité supérieure du port (voie 105) sont inexistantes."

" Processus fluide, traversez le point de contrôle DFDS, puis les contrôles aux frontières françaises et britanniques, puis sur le ferry. Je le recommande vivement (j'ai voyagé un mercredi après-midi, je n'étais pas très occupé)"

" À temps. Embarquement rapide. Mauvaise nourriture. Mauvaise connexion Wi-Fi"

" De longs retards pour les conducteurs d'Europe de l'Est qui bloquent les voies de manière si grossière"

" Les ferrys DFDS étaient excellents en termes de prix, de service et de respect du temps. La seule chose qui, à mon avis, doit être améliorée est la communication du personnel avec le client concernant l'heure de débarquement, car pour quelques conducteurs en retard, toutes les voies étaient bloquées."

" Première classe, enregistrement facile, simple et direct"

" Bon service de ferry avec un équipage décent. A++"

" Le salon premium vaut bien le supplément ! Surtout si vous avez un long trajet à parcourir !"

" Voleurs. Au lieu d'un restaurant ou au moins d'un fast-food, ils ont stratégiquement placé une boutique hors taxes. J'espère que personne n'achètera rien et qu'ils vont bientôt fermer"

" Le salon premium DFDS offre un bon rapport qualité-prix ! Oubliez les seaux antirouille P&O du siècle dernier. DFDS possède les ferries du futur : propres, sûrs, spacieux et dotés d'un équipage des plus sympathiques, du capitaine jusqu'aux personnes chargées de l'hospitalité. Prenez Victorine par exemple, elle est hôtesse du salon premium du MS Côte de Flandres et quel travail elle fait ! C'est la perfection, tout est parfaitement propre, du buffet bien aménagé au salon lui-même en passant par les toilettes étincelantes. Elle doit être légèrement TOC comme moi car tout a son propre espace et sa propre direction. Elle parle fièrement de DFDS lorsqu’on lui demande de l’aide ou lors d’une conversation amicale. Elle est peut-être un peu timide, mais encore une fois, c'est une professionnelle qui comprend l'hospitalité et vous fait sentir les bienvenus à bord. J'ai pris quelques photos pour que vous puissiez tous en profiter. N'oubliez pas 15,90 € par personne pour le salon premium et oui cela comprend un verre de Prosecco servi avec diligence par notre hôtesse Victorine. Elle a cloué! Merci 🙏🏻🤩"

" Ignorant le contrôle hargneux des passeports français, l'enregistrement s'est déroulé sans heurts et sans heurts. Non fouillé par les forces frontalières, probablement en grève. Le petit-déjeuner sur la Côte d'Opale était presque immangeable et devait avoir été préparé environ 3 voyages plus tôt. Dégoûtant. Le personnel du navire est sympathique cependant. Nous aimons toujours DFDS et continuerons à l’utiliser."

" Bons prix mais assurez-vous d'ajouter un vélo si vous montez sur le toit de la voiture. La réservation n'est pas claire à ce sujet."

"Très beau bateau mis en service il y a 18 mois, personnel sympathique et services complets."

"Tous ce qu'il faut pour nous chauffeur routier"

" Irish Ferries, très gentil et serviable"

" Meilleur service par rapport à P&O"

" Première fois et c'était génial ! J'utiliserai à nouveau dfds !!"

" Pour moi, ce fut une expérience très incroyable de Boa Viagem à l'intérieur des terres."

" Très lent avec beaucoup de capacité supplémentaire non utilisée"

"Tres bonne compagnie rien à dire manque juste un bateau en plus"

" Pas beaucoup de monde côté français. Après l'enregistrement, le signal est un peu ennuyeux. Des clôtures partout, pour une bonne raison."

"Rien à dire, personnel sympathique, les bateaux sont top. On a pu voyager avec le dernier de la flotte sur la traversée transmanche, le côte d'opale est super."

" Une des meilleures expériences client, un personnel sympa et de grandes croisières qui rendent la traversée plus fluide et plus agréable"

" Beau voyage. Grande expérience pour les enfants et les animaux de compagnie :)"

" Plusieurs traversées récemment. Tout s'est très bien passé. Le coin salon est confortable. Les toilettes sont propres (mais pas de crochets pour manteaux). Le gros bémol pour moi était la qualité du petit déjeuner servi à bord. Après vous être levé à 5 heures du matin et avoir voyagé pendant quelques heures, vous attendez avec impatience votre petit-déjeuner anglais complet. Malheureusement, les œufs n’étaient pas cuits sur place et constituaient littéralement la pire expérience de tous les temps (ils avaient l’air bien mais la texture était épouvantable). Le pain est également de mauvaise qualité. Je n’achèterai plus de petit-déjeuner et, à l’avenir, je m’emballerai des friandises faites maison. Je pense vraiment qu'améliorer cela me ferait ajouter une cinquième étoile, surtout que j'ai récemment eu un excellent petit-déjeuner dans un train en… Pologne ! Les œufs étaient cuits sur place dans la calèche et le petit déjeuner était délicieux ! S’ils peuvent le faire, je suis presque sûr que DFDS peut le faire aussi."

" Le processus via les points de contrôle s’est déroulé sans problème et pas trop long. Cela est probablement dû au nombre réduit de voyageurs. Malheureusement, Irish Ferries n'avait qu'un seul point ouvert et c'était là que la majorité des voitures faisaient la queue. Sur le ferry, il y avait une famille épouvantable, sans manières, sans étiquette au restaurant et sans responsabilité quant à l'état dans lequel ils quittaient leur table. Malheureusement, il y aura toujours des gens horribles, insociables et inconsidérés."

" Généralement OK, mais parfois pas d'eau chaude, je prends une douche."

"Génial, vous réservez une traversée à 7:30, vous vous levez à 5h du matin, vous arrivez dans les temps, ils vous placent gentiment sur une traversée à 9:10 … et avec le sourire ! Demandez aux gens d’arriver plus tôt si vous n’êtes pas capable d’embarquer les gens dans les temps!"

" Personnel serviable. Nous avons deux bons de nourriture, car j'y suis allé avec ma femme. C'était une super petite expérience. La nourriture du conducteur est bonne dans le ferry. Bien mieux que P&O. Malheureusement, il n'y a pas de boissons fraîches à bord du navire et le café n'est que du café. Il n'y a plus de choix."

" La nourriture est correcte, pas de boisson gazeuse pour les pilotes professionnels."

" Les ferries DFDS offrent un mode de transport confortable et pratique, avec des services efficaces qui garantissent un voyage fluide. Les passagers peuvent profiter d'une bonne sélection de plats délicieux et profiter des boutiques hors taxes. Avec les ferries DFDS, voyager n'a jamais été aussi simple et agréable."

"Repas gratuit pour les chauffeurs routiers avec grande salle réservé, douches et sanitaires a disposition avec les traversées Calais-Dover."

" Le ferry va bien. Pas beaucoup de différence avec le P&O. Mais nous avons eu un ticket repas gratuit, ce qui était bien. Mais on dirait que tout le monde l’a fait aussi."

" La concurrence est bien meilleure, je suis arrivé plus tôt et ils avaient plein de places sur le prochain ferry et ils ne me laissaient pas monter sans payer à nouveau le billet. Je n'ai jamais eu cela avec d'autres opérateurs de ferry. Cela aurait été compréhensible s'ils étaient occupés, mais ils m'ont littéralement dit qu'ils avaient beaucoup de places mais ils ne m'ont pas laissé prendre celui-ci car je ne voulais pas payer, j'ai donc dû attendre encore une heure et demie. sans raison."

" J'ai pris un flixbus d'Europe vers le Royaume-Uni et le floxbus passe par ce service de ferry. Ils collaborent et tous les passagers reçoivent un coupon de nourriture gratuit. Il y a un bon restaurant sur le 8ème pont et vous pouvez obtenir de la nourriture gratuite si vous voyagez en flixbus. Il y a beaucoup d'espace. Ils ont une boutique hors taxes sur le ferry. Les toilettes sont sympas. Ils ont aussi des douches. La nourriture est bonne et chaude et est gratuite via flixbus. J'aime ce ferry et il n'y a généralement pas beaucoup de monde"

" Bonne expérience. Peut-être avoir des lits de couchage pour 5 £."

" Agréable, facile et confortable"

" Mer agitée mais le personnel était poli et serviable"

"Très sympathique pour moi la meilleure compagnie à Calais"

"Personnel au top et sympa avec les chauffeurs"

" Bonne nourriture. Superbe traversée. Les boissons sont chères !"

"Nouveau terminal mais attente interminable. 3 guichets seulement ouverts pour la douane UK et plus de 10 min de contrôle par voiture. Un conseil venez au moins deux heures à l'avance, ou prenez le train."

"Au port que 2 compagnie pour prendre le bateau. Pas beaucoup demonde"

" Propre et bonne sélection de plats disponibles"

" Je suis arrivé tôt, le personnel de réservation était serviable et m'a réservé sur le ferry précédent. Des simples !"

" Bon voyage. Endroit parfait pour les personnes avec des chiens. Le PET LOUNGE - 6£, intérieur et extérieur. Vous pouvez emporter gratuitement du café, de l'eau et du coca cola. Belle grande chambre confortable avec d'énormes épouses en mer. Canapés relaxants pour toute la famille et votre chien. Dehors sur le tableau, c'est sympa aussi. Tout ce dont vous avez besoin pour votre chien."

" Utilisez toujours DFDS maintenant, partez toujours à l'heure, enregistrement facile. Les navires sont spacieux et le petit déjeuner est bon. De plus, je ne peux plus utiliser P et O depuis qu'ils ont licencié 800 employés par SMS, choquant, utilisez DFDS 👍"

"Service très professionnel, tout s'est bien passé, du Check-in, à l'embarquement en passant par la traversée. Très ponctuel et personnels compétant."

" Depuis la débâcle avec P&O il y a quelques années, je n'utilise DFDS que lorsque je traverse la Manche. Toujours un bon service de Dunkerque ou de Calais à Douvres. Les navires sont modernes, propres et le personnel amical et poli."

"5 changements d'horaires reçus par email, dans les 72h avant le départ. 12h50... 11h20.... 7h20.... 14h20.... ça change un peu les plans, quand on a 7h de route pout arriver à Calais. au final, le dernier email m'annonce un départ à 11h20. j'arrive une heure en avance et on m'annonce que le temps en douane est très long et que je devrai prendre le ferry de 12h50.... je passe pourtant la douane super vite, à temps largement pour embarquer sur le 11h20. mais non, rien à faire interdiction de prendre le ferry de 11h20. personnel fuyant, qui raconte des salades et nous mène... en bateau haha. plus jamais DFDS. départ beaucoup trop stressant, sans raison"

" Bon service par ferry DFDS. Personnel sympathique et accueillant. J'utiliserais à nouveau ce service de ferry. Navigation fluide et embarquement et débarquement efficaces"

" Excellent service de ferry. Personnel sympathique et accueillant. Navigation en douceur. Belles commodités à bord. Bons magasins et restaurants hors taxes"

"Très bonne compagnie pour les routiers restaurant gratuit plusieurs douches tabacs moins cher le personnel Français un duty free bien achalandé tout est réuni pour une bonne traversée"

" C'était un voyage fabuleux et paisible avec les ferries DFDS et je le referai."

" Utilisant DFDS depuis des années maintenant, je ne changerais pas leur service avec autre chose disponible, tout s'est très bien passé à chaque fois, merci !"

" Personnel sympathique, Pas beaucoup de temps à attendre même si vous n'avez pas encore de réservation effectuée. Service rapide."

" La meilleure des compagnies de ferry sur la traversée de Douvres. Le service a toujours été efficace. Nous faisons toujours le café-bar, comme toujours la restauration sur le pouce coûte cher mais la qualité est bonne et le service agréable."

" J'ai eu une expérience horrible à l'embarquement et au débarquement aujourd'hui. En tant que cycliste, un membre de l'équipage m'a dit que je pouvais monter à bord du bateau après avoir attendu un autre véhicule. J'ai alors été sévèrement crié par le superviseur. Les cyclistes sont traités comme des désagréments. C'est honteux d'avoir payé pour être si mal traité. Les gens à bord du bateau sont venus vers moi et m'ont dit qu'ils pensaient que j'avais été maltraité. Puis, au débarquement, on m'a reproché de ne pas suivre les instructions données à un autre cycliste, pas à moi. Encore une fois par le gérant. Qui a éliminé sa frustration au travail. Il m'a même dit que je portais des lunettes de soleil stupides. Organisation totalement non professionnelle avec une mauvaise formation. Une culture de haine des cyclistes."

" Quand avec les ferries irlandais, pas DFDS"

" Très bon! Des toilettes propres et une bonne sélection de vins et de whisky en duty free."

" Endroit impressionnant"

"Première traverses en Angleterre pour moi avec la compagnie P&0, lors de ma visite j’ai rencontré Barnabe, un excellent vendeur, j’en avais pour 80€ il a réussit à me faire acheter pour plus de 250 €, parce qu’en revenant j’en avait pour 190€ pour un day trip offert et arrivant en caisse avec ce prix là, il m’a conseiller de reprendre des articles pour arriver à 250€ pour avoir 10% de remise sur tout mes articles ! Si vous y aller n’hésitez pas aller le voir, il a toujours une petite blague à sortir ! Je recommande la boutique et Barnabé,"

" Embarquement facile très propre"

" Beau café spacieux avec vue sur le port, avec une grande boutique hors taxes bien achalandée en dessous. Faites rouler votre chariot directement jusqu'à votre voiture. Excursion d'une journée gratuite si vous dépensez plus de 150 €"

" Toujours agréable d'être sur le ferry, une expérience agréable pour les enfants. Le seul problème est que les billets sont très chers si ce n'est pas une réservation anticipée."

"Jamais déçue !"

" Organisation bien organisée, tout indiquait clairement comment et quoi faire. Une grande partie de ce qui doit être organisé peut être fait en ligne à l’avance. L'enregistrement se fait sans problème, tout comme le fait d'amener un animal de compagnie (chien) lorsque tout est en ordre. J'ai eu une bonne expérience avec DFDS Calais."

" Bon, relativement bon marché"

"Personnel très efficace et agréable, bateaux confortables."

" Stupide. Vous payez pour votre chien mais il doit quand même rester à l'intérieur de la voiture et ne peut pas vous accompagner. Et vous n'êtes pas autorisé à rester avec le chien dans la voiture. Je réserverai avec les ferries P&O la prochaine fois. Ils sont un peu plus chers mais ils vous permettent d'avoir votre chien avec vous. Ces abrutis ne le font pas."

" Toutes les 2 semaines . De superbes voyages par tous les temps."

"Embarquement facile et correctement fléché."

"Traversée calais - Douvre excellent ! Très propre breakfirst correct repas du soir très bon (cuisse de poulet frite) ! Équipage très agréable je recommande !"

" J'ai utilisé ce terminal sur un autocar avec Voyage Léger. Pas de problème aujourd'hui."

" La rencontre la plus grossière de tous les temps. Pit sur un bateau 6 heures après celui que nous avons réservé. Nous y étions 90 minutes avant le départ. Non désolé, non malheureusement, rien. Vous devriez être heureux que nous vous laissions monter sur un bateau, remarque positive la personne derrière le comptoir."

" C'était assez fluide et confortable."

" Utilisé DFDS pour la première fois après le traitement P&O de son personnel. Traverser dans chaque sens était bien mais je ne comprends pas pourquoi leur duty free est tellement plus cher que leurs rivaux. 24 x 500 ml de Kronenbourg coûtent environ 5 £ de moins que 2 paquets sur le tunnel euro. Peut-être que l’argent économisé grâce à DFDS compense le coût élevé des ventes hors taxes ! Il y a eu des retards dans les deux sens Douvres à Calais / Calais à Douvres, mais les deux échappaient au contrôle de DFDS."

" Facile à naviguer et le service est rapide avec des horaires de traversée précis. La météo n'était pas aussi bonne à notre retour mais nous avons été tenus informés des horaires prévus."

"Traversée en bateau de 1h30. Check in et embarquement rapide. Sur le bateau de DFDS il y a restaurant, bar et Duty free Shop. Beaucoup de places pour s’installer."

" Installations propres, personnel aimable, voyage agréable, merci également pour la zone enfants qui a beaucoup aidé à divertir mon enfant de 2 ans."

" D'accord"

" Haut"

" Super boutique hors taxes et café. Toilettes propres"

"Excellente traversée, magnifique 👍"

" J'ai toujours trouvé DFDS chaleureux et amical. Bonne nourriture et boissons et pas trop chères. H"

" avant de faire frire les poulets envoyés au salon pour être épilés"